广铁集团是一家重点的保护企业，拥有较大的企业规模，集团下职工人数较多，最早是从上个世纪九十年代开始就逐渐的陆续的创建，得到了国务院的支持与相关领导人的认可，因此，在逐渐的发展过程中不断的提高自己的运营水平，截止目前来看，公司的总资产就将近的接近了2900亿元左右，拥有稳定经济收入，实现利润的年年创收，为国家贡献更多的税收，促进社会人才就业，有助于减缓社会人才供需矛盾的作用，努力的承担更多的社会责任。

在发展之际，集团始终不断的努力的来提高自己的铁路运营服务水平，特别就是，在努力的运营的时候，始终还是为了实现高服务水平而不断的努力，特别就是，为了能够保证旅客能够想有一个安全、快捷的出行环境，而十分重视旅客监管服务，从而能够让广大的旅客能够拥有一个安全的出行环境。

特别就是，在近年来随着火车站暴力事件频发之际，更是重视火车站的警力部署，能够保障每一位旅客们的出行安全，得到更多的人生保障，杜绝任何的暴力事件发生，扼杀于发生以前！因此，集团十分重视这一方面的安全保障建设，始终重视关注安全保障计划，努力对火车站周边、人群密集之处进行实施监控，严防任何的暴力事件、挑衅事件发生。

与此同时，广铁集团更是不断的制定出了以服务广大旅客为经营宗旨，还有就是不断的贯彻服待旅客如亲人一般的服务标准，因此，务实的做好这一方面的工作，同样更是千万百计的保障出行旅客的安全，让更多的旅客能够感受到更多来自于企业的关怀、温暖，想民之所想，忧民之所忧，解决各种出行难的问题，让广大的民众能够享受到更多。

在时代发展的前沿，广铁集团始终不断的与时俱进，满足社会各个不同阶层订票的需要，而推出了互联网订票模式，能够实现通过智能终端而能够完成订票、支付、领票，极大的方便了人们订票、购票，诸如，所有的火车站都陆续的先后到推出通过电子支付就能够股票的功能。（方秋丰）