“排了1个多小时的队，好不容易窗口开放，突然有穿铁路安检制服的人来插队，还对排队的旅客动手动脚，出言不逊。”旅客林先生在福州站办理火车票改签业务时遇到了这样的不平事。铁路部门表示，涉事的排队者为安检工作人员，但是由于其已经划归地方管理，因此，铁路部门也无法对其进行查处。（7月27日  人民网）

都说中华民族是礼仪之邦，懂礼貌、守规矩是国人的优秀品德，可是总有个别人不循规蹈矩，随地吐痰、公共场所大声喧哗、闯红灯、乱写乱画，当然排队插队这样的事情亦是屡见不鲜。

公共秩序的好与坏也反映了国民素质的高低，亦是反映社会文明程度的重要标志。“文明行车、文明走路、文明乘车”倡导多年，文明出行是保证交通顺畅，构建和谐社会的重要条件，也是建设文明社会的一项基础工作。公共秩序需要我们每一个人共同去遵守，如果有人破坏了规矩，那对其他人是不公平的。然而对于一些不文明现象，大多数人抱着“多一事不如少一事”的想法，虽然内心虽鄙视，却没有付诸行动，这样就助长了一部分人的不文明行为。如果遇到别人强行插队时，意识到这是对自己的不公平而出言制止，大家“群起而攻之”，相信插队者会越来越少。

铁路火车站是人群密集的公共场所，人们汇聚在这里出发或到达，更加需要良好的秩序。大家排队购票、安检、进站、出站，需要人人都遵守规矩。插队者身为执法工作人员公然插队，是对制度的蔑视、是对规则的挑衅，虽然铁路声明安检人员非铁路职工，但是对于不知情者，会认为这就是铁路员工，使铁路部门“躺枪”。售票厅的工作人员应首先制止，售票窗口内售票人员也可以只按排队顺序售票，对于插队者要求到后面排队。当然，如确因时间来不及或老弱病残弱势群体需要照顾，可以和其他排队购票者协商，征得大家同意后再去买票，相信大家都会理解。

社会秩序需要大家共同遵守，我们的社会才能有序、文明、安定。讲文明、树新风，笔者希望我们每个人都能自觉遵守与维护社会秩序，当文明成为习惯，我们的社会将更加美好。(刘阳)