每天的人来人往，每趟出乘都是一次新的旅程，新的面孔。2017年10月23日由乌鲁木齐客运段，济南二组担当的K1338次列车从乌鲁木齐站缓缓发出。列车工作人员正在向带着孩子出门旅行的家长一一介绍车内的各项安全注意事项，“您要看好小朋友，车内孩子比较多不要再车厢里跑动，因为列车运行中会产生晃动，以免小朋友摔倒，碰伤，小朋友不可以到门口和连接处玩耍，如果门突然关上会夹到孩子的........”尽管重复宣传着，可还是有一位调皮的小朋友不听妈妈和乘务员的话，在车内来回跑动，孩子的妈妈说“我是带着孩子去哈密，去他舅舅家，小宝今年五岁，太皮了，管不了”务员看到孩子还在门口跑，不放心，便在一旁留心看着，在孩子跑到门口的时候，一位旅客正要关小边门，却没有看到小宝宝，乘务员立刻跑过去，用手挡住了快要关上的们“幸好没有夹到孩子”宝宝妈妈看到立马跑来反复确认孩子没事，列车员再次对带着孩子的家长叮嘱车内的事项，每隔一会儿对车内巡视一圈，看到孩子们都乖乖的睡下了，才放下心。哈密下车前妈妈抱着小宝对着列车员说“列车上的服务真的很贴心，谢谢你这么细心的照顾我们，才可以安全的到达。”“这是我们应该的，欢迎您下次还会乘坐我们列车”正是你善良的人品和高度责任心的做事态度，为旅客营造最暖心的服务，最安全的旅程！