2017年10月14日，由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京二队二组担当的Z179次列车停靠在北京车站始发。

    看站台远处，一位妈妈拎着大包小包的行李，牵着她的孩子，踏上了我们的列车。6号车厢的乘务员施晓琴看到后，接过了她手中的行李，让妈妈牵好自己的孩子，上车时要注意脚下安全。待列车驶出了北京车站，施晓琴帮住妈妈找到了自己的铺位，把行李物品都安置妥当后了解到，原来妈妈是带着自己的孩子要去武威找小朋友的父亲。

    “来到我们的列车上，您就把这儿当自己家，您放心，我来照顾你和小朋友１施晓琴对这位妈妈说。旅途中，为他们整理铺位，跟她讲解乘坐火车的安全注意事项，给小朋友接打开水送到铺位钱，陪妈妈和小朋友聊天，介绍这沿途的风景，还给小朋友喂酸奶喝。妈妈非常感动，下车前，握着我们乘务员的手，连声道谢：“谢谢，谢谢你小姑娘，你们的服务态度真好，非常感谢你一路上对我的照顾，下次我还乘坐你们这趟列车１

    老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。老人和小孩是这个社会上需要我们每个人去尊敬与爱护的，为他们付出再多，都是我们应该做的。