对很多人来说，网购已经成为一种习惯。大到家具，小到各种小工具，人们的衣食住行几乎都可以通过网购实现。收快递，已经成为人们生活重要的部分。如果车票可以快递就好了，这样就省去人们出门取票，或者在车站等候的时间，这是很多人的心声。广铁集团率先推出了车票快递业务。自9月18日起，旅客在网上购买全价票和儿童票，且不少于票面开车时间36小时的，可自愿选择办理车票快递业务，每件可送5张以内车票。

车票快递业务，对旅客来说是极其方便的。选择车票快递服务的旅客须在12306网站预定车票后、支付票款前，正确填写收件地址、收件人姓名、联系电话等信息。车票快递服务按件收费，费用暂定为17元，每件一个地址，不超过5张车票，超过5张时，按两件收费。快递员会提前与收货人联系，告知预计送达时间，收货人需准备好车票对应的身份证原件，车票送到时会在确认票、证一致后交付车票。不需要出门，不需要排队，在家就能拿到车票，这对生活节奏快的现代人来说，是再好不过的事了。

尤其是十一长假即将来临，很多旅客由于工作繁忙、交通压力等原因，购票后无法在提前去火车站取票。铁路部门在此时推出车票快递业务，一方面可以解决旅客因各种原因而无法取票的问题，让旅客足不出户就拿到车票，另一方面减少了车站排队人数，缓解取票压力，减少排队时间，极大地方便了人们的出行。

不管是增加临时旅客列车，还是提前车票预售期，还是增开旅游专列，铁路部门都是在用实际行动树立亲民形象，一改“铁老大”的威严，让人们真正感觉到了铁路便民、利民之心，让人们对铁路的印象有了很大的改观。“人民铁路为人民”，铁路积极践行这一宗旨，让人们感受到了铁路改革的春风。