上午9时47分，由苗乡侗寨开出的务工动车专列D2803次列车载着600余名务工人员，由贵州从江站启航，一路朝着目的地广州南站疾驰。（2月14日 人民日报）

春节假期已过，众多企业亟待复工。为了帮助这些企业纾解用工压力，保障务工人员及时安全返程，各地铁路部门主动对接地方政府以及用工企业，详细了解运输需求，科学制定运输组织方案，及时推出了“从家到厂”一站式务工定制专列服务，让广大务工人员返岗无忧。

定制专列服务更放心。由于当前新冠疫情形势依然严峻，如何健康、平安返回工作地，成为当地政府、务工人员以及用工企业三方关注的焦点。铁路部门所推出的务工定制专列服务，从始发站到终点站，都有与之相应的配套防疫措施，进而营造全方位的疫情防控闭环。一方面，所有务工人员均持有48小时核酸检测报告，在测温登记后，随后由车站青年志愿者引导从绿色通道有序进站，到达指定区域候车，减少与其他乘客密切接触。下车后，所有务工人员亦由专人引导出站，并护送他们登上返工大巴车，安全又可靠。另一方面，候车时，车站加强座椅、扶梯、空调等客运设施设备的消毒通风，严格执行站车作业人员班前测温、班中佩戴防护用品相关规定；旅途中，乘务人员积极引导旅客全程佩戴口罩，减少车厢内人员流动，加强对列车重点区域消杀工作，最大程度降低疫情传播风险。

定制专列服务更暖心。与以往单独购票乘车相比，定制专列服务不仅无需务工人员熬夜抢票，而且从家门到厂门一路畅行，免除中转颠簸之苦，方便又周到。此外，为了让务工人员的旅途更加温暖，各地铁路部门相继送上了一份份特殊又温暖的新春“礼物”：如遵义站积极配合地方部门为外出务工人员发放旅途爱心礼包，内含食品、口罩、雨伞等，还指导务工人员使用“粤省事”小程序申报行程；又如成都客运段乘务人员为旅客表演了“微笑操”和琵琶弹奏，还在车厢内设置了列车流动防疫站、“列车长热线”提示牌和爱心箱，为务工人员出行提供方便；再如重庆客运段和重庆铁路公安处，不仅为旅客宣传反电信诈骗相关知识，避免上当受骗，而且还贴心地送上了工伤维权手册，提高大家的维权意识，维护自身合法权益。

时代在进步，社会在发展。从拥堵不堪的绿皮列车，到次序井然的高铁动车；从彻夜排队购票，到直接送票上门；从跟随人流历经艰难上下车，到走专门绿色通道畅行无阻，务工人员春节往返的路越走越宽，出行越来越方便，而这一切见证了铁路部门与时俱进的决心，以及为民服务的初心。疫情防控畅通出行两不误，笔者衷心希望，这样放心又暖心的务工定制专列多多益善。（徐向荣）