2016年暑运下月拉开帷幕。昨天，哈尔滨铁路局出台2016年暑期旅客运输方案。在为期62天的暑运期间，铁路部门将加开3对哈齐高铁动车组列车，预计整个暑运期间将加开列车39对。铁路部门还将对30对动车组列车实施重联增加运能，最大限度方便暑运期间旅客出行。(中国网  6月27日)

随着高考落下帷幕，一年一度的暑运又开始了。持续高温的天气炙烤着铁路职工的意志，频频发生的水害考验着铁路的应急处理能力。这一场暑运大考，不亚于一年一度的春运。暑运前期，客流出行高峰集中于7月中上旬，以学生流、旅游流为主；后期客流出行高峰集中于8月中下旬，以学生返校、旅游流相互叠加为主。其中，旅游客流贯穿于暑运。

“暑运”临近，为了更好的服务旅客，铁路部门制定多项措施及预案，目的就是方便旅客出行，根据近几年暑运客流情况，主要以学生、探亲、旅游和商务客流为主，并且集中在沿海城市及旅游城市，在炎炎夏日中更多人选择了铁路作为出行工具，尤其暑运期间学生群体也是一支庞大的队伍，客流量较大且时间段集中，作为国内一线交通运输工具，铁路部门必须承担起运输的首要任务，在经过“清明”、“五一、”“端午”三个小长假后，铁路运输有条不紊，每次的小长假都是给铁路的一张“试卷”，铁路能不能完成“考卷”关键在于日常的运输秩序，临时“抱佛脚”是无济于事的。暑运前，铁路部门都会针对客流量做出分析，增加临客， 对铁路部门来说，暑运是一种考验，考验着它的沉着应对能力、责任意识和为民服务的意识。在暑运这种客流大、压力大的特殊情况下，不仅仅要保证列车运行和旅客生命财产的安全，还要保证让旅客走得了、走得好，为旅客提供最优质的服务，创造一切便民利民惠民的条件。

铁路部门推行“待旅客如亲人”的服务宗旨，让我们的出行变得顺畅、惬意。我们这些“亲人们”是不是也该提提素质凡事多一些理解，多一些宽容。文明是当今提倡的一个热门话题。一个地方的文明，乃至一个国家的文明，是靠大家来维持和创建的。是从“个人”的良好习惯开始做起的。公共场所禁止吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，是我们从小接受的基本思想教育。生活节奏越来越快的今天，在享受现代生活便利的同时，也面临着更大的文明压力。我们在自觉维护出行秩序、环境卫生的同时，要管理好自己的情绪，用心理暗示、深呼吸、听音乐等方式排解处理好心情。

最后笔者想提醒大家，暑运期间列车运行时刻陆续发生变化,部分车次到达时刻可能和公布的列车运行时刻表不同,旅客乘车前要注意关注火车站最新时刻和公告栏,以免耽误行程。（黄嘉慧）