2015年12月11日，从昨晚开始，新疆大部分地区迎来史上最强暴雪侵袭。公路封了，航班停了，只有铁路还在正常运行！持续24小时的暴雪，兰新铁路、南疆铁路等新疆管内多条铁路线被大雪覆盖......一下子跳入了冬天，让人分外的觉得寒冷。

乌鲁木齐客运段上海四组今天值乘Z42次。乌鲁木齐南至上海的乘务工作，暴雪的天气，影响了正点发车，晚上21：40分，列车缓缓驶入站台，雪被列车席卷着飞起，飘扬，散落，透过雪花看到乘务员一张张欣慰的笑脸和默默付出的背影。车门口扶老携幼，防止滑倒摔伤，安全组织旅客上车。在11车立岗的列车员杨秀娟看有一辆轮椅正向她的门口推来，立即呼喊对班帮助轮椅老人上车，轮椅卡在车门口，必须把轮椅先推进车门，老人不能动，所以必须抱起老人，老人瘫痪就等于所有重量全部压下来，杨秀娟在侧面帮助家人拖起来，两人齐心协力的把老人转移到轮椅车上。摆放大件行李，安排好铺位。紧张有序的组织乘降，列车在晚点2小时40分钟，于22点开出了乌鲁木齐南车站。

短短的20分钟，大家齐心协力在风雪中迎接旅客上车，确保旅客安全，我们只是铁路大军中的一个缩影，还有成千上万的铁路职工为了确保旅客安全归家，奋战在一线，只为保证列车的正常运行！虽然是迎战风雪的第一线，但是大家冻红的笑脸在旅客眼里就是冬天里的阳光，照着大家暖洋洋的。