11月25日，在乌鲁木齐南开往北京的Z180次列车上一位90后乘务员正在捆绑一个个棉花包，并向旅客宣传着车内禁止吸烟，行李取放等安全知识。汗珠顺着脸颊落在了金色的肩章上，在冬日的阳光下映射着青春和热情。

   他是刚入职乌鲁木齐客运段的大学生杜建伟，这是他客运岗位上的第一趟乘务。此时正值冬运，大批返乡的棉农工踏上了返乡的列车，面对拥挤嘈杂的车厢，有老人小孩，有大大小小需要摆放整齐牢固的箱子、棉包，无疑加剧了乘务员的工作量。为了防止和杜绝列车内存在的安全隐患，所有的棉包都必须捆绑结实，这对于第一趟乘务的xx而言同时也是一种挑战。

   置身于乌鲁木齐客运段北京二队四组的集体中他不仅得到了周围同事给予的帮助也得到了来自列车长陈芳的关怀和支持。临近的车厢乘务员主动帮助杜建伟调整行李架，整理车容。列车长陈芳看到认真负责的杜建伟给予他鼓励和肯定。在旅途中面对旅客询问耐心解答，即便枯燥疲　惫也不退减丝毫服务的热情。在车厢内忙碌他除了疲　惫感以外找到了一种存在感，一种给予他人帮助的责任感，一种来自旅客肯定和赞扬的自豪感。他不再有面对众多旅客进行通告时羞涩感，不在有服务他人的受挫感，在几日的在乘务工作中他了解着客运工作的不易与有益。

   “用心文明服务，遇事沉着冷静，不断发现，不断更正。”这是杜建伟写在自己学习笔记本扉页的话。对于客运岗位上的每一位乘务工作人员而言，最大的快乐就是值乘的列车平安顺利的到站。不论他们曾经如何任性锋芒，终将洗去浮躁，褪去青涩，用踏实的工作，辛勤的汗水书写别样的青春风采，谱写最美的人生篇章。