从上周五开始，北京就已经陆续迎来了降雪天气，昨天部分地区出现了暴雪。受强降雪天气影响，昨天由北京南站出发的京沪高铁、京广高铁、京津城际部分列车晚点，大量乘客滞留，由于人流量过大，现场一度非常混乱。（11月23日央广网）

为确保客货运输畅通和旅客出行安全，北京铁路局及时启动全局除雪防冻应急预案。一是全员上岗加大除雪组织力度。像类似北京南站的大车站为牵头单位，工务、电务等设备部门全力配合，全员上岗积极对道岔、线路、车辆等关键运输设备，开展除雪除冰工作。对于突降的大雪天气，北京南站通过增加验票进站口，减少旅客排队等候时间，对站台、旅客通道等重点处所增加人员力量，协作旅客安全乘降，在关键处所增加防滑垫采取防滑措施，加大站台、广场积雪清理；与此同时，还通过微博、微信加强列车正晚点信息发布力度和站区、列车广播，及时为旅客出行提供参考。二是增加售票改签服务力度，针对列车晚点和旅客需求，北京铁路局各大站通过增加人工售票窗口，根据列车晚点情况和旅客需求，积极为旅客提供变更、改签、窗口、退等服务，方便旅客变出行。三是加强对特殊困难旅客服务。通过增加接送站人员、增加轮椅、药品设备设置等服务举措，全面加强老弱病残孕的服务需求和力度。

这些应急措施，极大缓解了不良天气对铁路部门的冲击，使得铁路对于不良天气的袭击能够及时启动应急预案进行防治，对于百姓出行提供了极大地便利。（程达）