（戴薇 程礼松）8月10日12时左右，重庆北车务段南部站客运员孙佳正在站台上组织D1703次列车旅客有序乘降，突然听到了不远处传来小孩子哭声，孙佳迅速上前询问，原来这个小朋友是跟随自己的妈妈乘坐D1703次列车，列车停站时，小朋友看到自己的妈妈下车，他也跟着跑下了车，结果列车开走了，妈妈找不到了，小朋友急得哇哇大哭。

这时，站台上另一名客运员戴薇也来到小朋友身边，听到孙佳讲述了事情经过后，一边安慰小朋友，迅速地联控了D1703次列车长，请其帮助在列车上寻找小朋友的妈妈。考虑到站台天气炎热，孙佳和戴薇将小朋友带到客运值班室休息，并向车站客运主任李青报告。李青得到消息后，立即安排人员继续寻找孩子母亲、联系前方车站，李青来到值班室安抚小朋友同时也拿来了午餐，缓解了小朋友紧张的情绪。

12时15分左右，李青接到了小朋友妈妈打来的电话,心急如焚的妈妈得知孩子已经安排妥善后终于放下心来，正在赶回南部站途中，尽快与孩子相聚。

13时20分左右，小朋友妈妈赶到车站，见到了自己的孩子,各方心中悬着的石头终于落地，小朋友妈妈流下了激动的泪水。“幸好有你们，孩子丢了就是要我的命啊１小朋友妈妈不停地向车站客运人员表达谢意。“保护你们的安全是我们应该做的，出行途中一定要照看好自己的小孩，不能让小孩离开您的视线。”客运员戴薇回答。下午，该旅客向车站发来了感谢的信息，并通过12306客服电话对车站客运人员再次表示感谢！

据悉，暑运开始后，南部站客流有所增加，特别是8月以来，成人旅客带着儿童出行的明显增多。铁路部门提醒大家：暑运出行，照看好随行人员和行李，共享平安旅途。