2020年11月27日下午，在北京车务段白沟站候车室，一名旅客安检过后突感不适，蹲在地上表情十分痛苦。安检员冯京爽立即上前询问，并呼叫值班站长、值班员到现常经询问其患有尿结石，突然发作疼痛难忍。值班站长王永、尹东阳到场后，立即将其安排到候车室座位上，并为其打来温开水。同时通知进站口执行防疫任务的双堂乡卫生院医生到场，在医生指导下服下旅客携带的冲剂药物。按照旅客意愿及医生意见，现场拨打120立即到医院就医，旅客终止旅行，车站为其办理退票手续。同时，通知车站广场提前打开通道，指派专人进行引导。120急救人员到场后，在防疫医生及车站工作人员的协助下，顺利将患病旅客送上救护车，为旅客及时就医赢得了时间。周边旅客为车站工作人员的做法竖起了大拇指。后通过电话了解到，经过治疗该旅客症状得到了缓解，后续在医院做进一步治疗。经了解该旅客为河南人，在雄安新区参与雄安铁路工程建设，检查出患有尿结石症后准备前往保定大医院就医，没想到刚进站病情严重发作，幸亏遇上好心人，旅客宋先生对车站工作人员以及医务工作者表示深深的感谢，表示并好后尽快投入到雄安新区建设中去。（王永、尹东阳）

现场联系工作人员到场王汝明摄

防疫医护人员到场询问有关情况 王汝明摄

将旅客安置到候车室内部  王汝明摄

医护人员查阅患者检查资料  随家峰摄

在医生指导下服用自身携带冲剂药物  随家峰摄

协助旅客走向救护车  随家峰摄

扶旅客上救护车  随家峰摄

患病旅客顺利登上救护车  随家峰摄