2019年12月15至16日，河北大部普降中到大雪，为避免恶劣天气对旅客运输和旅客出行的影响，北京车务段白沟站积极应对，以天气预报为令，及时启动除雪保畅通应急预案，全站干部停休，立即赶赴车站。于12月15日上午召开紧急站区联劳协作会议，召集白沟站站区工务、电务、供电、建筑、通信以及公安等部门主要负责人，针对预报情况及站区实际，对除雪保畅通工作进行紧急部署。与会各单位通报了各自除雪准备情况，对除雪队员到岗、除雪机具备品数量、状态等情况进行汇报，对各自设备进行平推检查，确保降雪期间行车、工务、电务、供电、通信以及客服等设备状态良好。提前试验道岔融雪装置，确保降雪时第一时间开启，结合实际充分做好除雪保畅通工作。

降雪初期，及时在进出站通道处铺垫防滑毯，在站台、通道口等部位摆放防止滑倒摔伤提示牌，同时利用广播宣传雪天路滑提示语，设立老幼病残孕等重点旅客、及旅客快速进站通道，指派专人在售票厅、验证口、电梯处以及候车室进行宣传引导，遇有突发情况第一时间进行处置，确保旅客安全顺利出行。

针对站台积雪积冰情况，组织干部职工利用接车间隙进行铲除，将站房外侧通往公交车站通道进行清扫，在积雪较多的部位撒盐和使用融雪剂，避免由于积雪过多造成路滑。

在降雪期间，由专人对行车设备进行监控，确保常态良好，定期对道岔融雪装置进行检查，确保运转正常，保证旅客列车到发不受影响。

针对天气情况，加强站车交接，充分利用电台与列车进行对接，提示旅客上下车过程中注意脚下安全。增派接车人员，所有干部上站台进行组织乘降，旅客较多处保证一车一人，对重点旅客进行帮扶照顾。在全站干部职工的努力下，降雪期间未出现一起旅客摔倒及投诉事件，确保了恶劣天气旅客运输的畅通无阻，为旅客安全出行奠定了基础！