北京车务段6438次列车积极应对雪天不良作业条件，有序组织旅客安全乘降，主动帮扶旅客上下车，避免地面湿滑，引发人员滑倒摔伤。

图为列车乘务人员在涞源车站有序组织旅客上下车。