尊敬的北京、太原铁路局领导：

您好，我是一名乘坐k603从北京发往运城列车的乘客的家属，我代表我们家人对贵单位的郭列车长表示衷心的感谢。

8月11日下午5点左右，在北京打工的我的妈妈，因为腿部受伤需要回运城老家治疗，但家人都在外地工作，一时间无法来到她身边陪伴，她独自一人坐上了k603次发往运城的列车，由于事情突发，未能提前买到卧铺，她只好忍痛坐上硬座，从北京到运城，这趟列车需要行驶16个多小时，对于腿部受伤的妈妈来说，这是极大的困难。由于乘客较多，容易发生碰撞，妈妈便前往餐厅车厢就坐，在餐厅就坐闲聊期间妈妈碰到了郭列车长，在了解妈妈的情况后，郭列车长主动帮忙询问卧铺车厢情况，帮忙购买区间卧铺，把我妈妈从11号车厢送到4号车厢，并帮助妈妈登上中铺，让妈妈睡了一个安稳的觉。郭列车长的帮助温暖了腿部受伤的妈妈，更让远在他乡的我们放下了悬着的心，虽然不知道郭列车长的全名，但是我们家人还是希望铁路局的领导可以帮我们转达对她的谢意。

最后，再次感谢为我们提供帮助的郭列车长和各位默默坚守、辛勤付出的铁路人员，是你们的无私奉献才有了我们旅客的安全顺利，是你们的关心才有了我们旅途的舒心，对于你们的付出和关心，我们无以回报，只有永记在心。谢谢！

郭虹（乘客王海春女儿）  

2019年8月12日