你好，上海铁路局：本人于3月31日早上9:36：，带母亲同行，母亲年迈用轮椅代步，从杭州火车东站乘坐G1059车到建德站下车，该站内服务人员贴心服务，引导出站，帮忙推轮椅上的母亲到达候车楼下公交站台，当天细雨绵绵，如此体贴微笑服务使我非常感动，今特地发信表扬工号18018服务员以及自愿者金【音】大姐。

感谢贵局。谢谢！本人章景峰.