尊敬的铁路局：

我有一次乘车经历，也成为了一个宣扬正能量的故事——致陕西铁路局1152次列车乘务人员。

2018年8月27日晚，我和姐姐、女儿三人乘车（列次：1152），列车由洛阳开往开封。因为是网上购票，三人的座位是分散分布的，当列车到达开封站后，因为一个小插曲，我没下车。于是我找到了乘务员，乘务员把我带到了安全员处处理问题，当安全员让我出示证件时，意外发现我们三人同行开封至上海、上海至嘉兴的车票全在我的包里，一下子我就着急上火了，大汗淋漓。安全员一再安慰我，“不要着急，会给你解决的。”并把我带到列车长处，列车长询问完毕后，给出“列车到商丘站后我下车，在商丘站等K4170次列车到站后再上车”的建议，经我同意后列车长便开始了他的处理程序——列车长联系了开封站，让我姐和女儿不补票的情况下安全上车；联系了商丘站，让我顺利安全下车、上车的程序。在联系完我姐和女儿的后，整个处理程序基本完成，并又还让乘务员送来了开水。

我一再感谢列车长，但列车长说：“你们既然已经买了我们的车票，我们就不会让你再多花一份钱，没事的，不用谢，这是应该的。”

当列车到商丘站后，列车长把我移交给一位地接人员，并一再嘱咐地接人员好好照顾我，看着远去的1152次列车，我内心感激之情久久不能退去，无以言表。在商丘站，我受到地接人员很好的照顾，并在28日凌晨2时许，我登上了开往上海的K4170列车，并与女儿、姐姐顺利会合同行。

由于书写水平不够，其实，整个过程比我这里所写的更传奇。上车后，我把经过讲给我姐姐和女儿听，女儿都说：是很好的，在电话里听到列车长一直在安慰你，跟你说不要着急。回到家后，我把这次旅行讲给亲人、同事、朋友听后，他们都认为要给列车长、安全员、地接员的好人好事点赞并进一步传扬。摒弃社会戾气，让社会正能量在祖国地大动脉上流淌，成为旅途最美的风景线。