（胡艳波 陆思男 王巍）8月15日，郑州开往哈尔滨东的K926/927次列车开车后，有一位小旅客出现了中暑的迹象。列车长立即安排铺位让孩子休息，并送上温水让她喝下，又用风油精擦拭她的额头。不久后，小旅客的脸色慢慢恢复了正常。

每逢暑期，列车上总会迎来一些“小候鸟”。他们从家乡“迁徙”而来，与常年在外打工的父母团聚，等快开学时又坐火车返回家乡。如何为这些“小候鸟”提供舒适温馨的乘车环境，哈尔滨客运段乘务员没少动脑筋。该段围绕人身安全风险点控制、车厢服务、暖心小举措等，开展“关爱乘车儿童，守护平安旅途”主题活动。他们以从“斜做起为目标，“帮一下、扶一把、送一程”，及时发现“小候鸟”所急所需，提供细致、有针对性的服务。

“小候鸟”多半是由老年旅客陪伴，看护不到位极易出现人身伤害、走失、坐错车等情况。该段精心准备儿童读物和玩具，还为孩子们讲解旅行安全知识，组织他们一起做游戏，让孩子们在安全的环境中快乐旅行。