（朱冰）“车长，11号车厢4号下铺有位旅客心脏难受，需要医生。”11号车厢乘务员金亚文焦急地向Z180次乌鲁木齐客运段北京二队一组列车长汇报情况。当班列车长李辰昱即刻通知广播寻找医生，并迅速赶往现常转瞬间，11号车厢有位旅客需要医生救治的信息，通过广播使全列的乘客都听到了。有热心的旅客将携带的速效救心丸交给列车员，希望能够提供帮助。同时，成坐在14号车厢的医生也赶到了现场，为乘坐在4号下铺旅客提供了紧急救治。

      突发疾病旅客名叫王锦伦，今年63岁。这次和妻子李慧敏一起乘坐Z180次列车，去和远在天津儿子团聚过年。没有想到丈夫王锦伦突然心脏难受，满头大汗，嘴唇发紫，妻子李慧敏焦急地向乘务员金亚文说明情况，寻求帮助。这次出现了文章开头的一幕。经过医生的紧急救治，王锦伦先生紧皱的眉头慢慢地舒展开来，列车长李辰昱一直协助医生的治疗，轻声安慰着妻子李慧敏。看到丈夫脸色从最初的苍白到慢慢有所好转，妻子李慧敏焦虑不安的心情慢慢平复了下来。

     春运路上，当旅客遇到困难，乘务员需要第一时间为旅客尽可能提供帮助，解决困难。使旅客感受到来自铁路乘务员的暖心帮助，体会到温馨服务。