2018年2月4日，春运启程第四天，由乌鲁木齐客运段担当的Z180次列车，终到北京站，旅客下车之前乘务员们都很很负责，给每位旅客提醒请把自己的随身携带物品、行李物品都再次检查一下，不要遗忘到列车上了，2号车厢闫玉凤正在车厢忙着做终到站的收尾工作，突然发现13、14格下铺有一个行李箱，没人认领，这时旅客都已经下车了，闫玉凤立即通知正在门外立岗的对班祁艳荣让她用对讲机第一时间告知车长，列车长金琳第一时间跟车站值班员联系，通过车站广播，找到了遗失行李箱的主人，并及时归还，旅客很是感动的说:下车也没注意自己的箱子，还以为自己啥都没拿呢，要不是听到广播说旅客遗失的行李箱，我还不知道自己皮箱丢了呢，谢谢你们及时发现，让我的回家旅途增添了难忘的回忆。没事没事列车员闫玉凤说:春运旅途工作忙，服务质量有保障，Z180/ Z179列车全体工作人员提醒您，下车之前一定要在确定下自己的行李物品，我们将会用贴心的服务，温暖您的出行路。