京原铁路线上，一列每日穿梭于青山峡谷中的北京西至大涧6437/6438次普速列车，因其途经十渡、平峪、野三坡、百里峡、涞源等多个旅游观光名胜景区的运行线路特点以及全程16.5元的超低廉票价，近年来被社会各阶层人士所熟知，人们只需花费很少的钱就能乘坐火车出行，切身体验绿皮车带来的交通便利、沿途风光，享受慢火车带来的快意生活。

京原线建设开通于上世纪六七十年代，限于当时的社会需求、经济水平和复杂地质条件，它在燕山、太行、五台山间跨河穿山、蜿蜒展线，桥多隧长、桥隧毗连是其显著特征。6437/8次列车就往返运行在这条线上，列车单程运行里程250KM，运行7小时10钟，31个停车站，其中售票作业站7个，24个乘降所车站，121条隧道，161座桥梁，横跨北京、河北、山西三个省市。由于线路条件苛刻带来车体振动，又有列车进入隧道时空气压力陡增，极易引起车门跳锁，造成运行途中车门开放的安全隐患。近几年，北京车务段乘务车间以安全服务为核心，从关键着手制定安全卡控措施，从细节着眼为旅客提供优质服务。经过多次调研和试验，发明、改进列车车门防开锁闭器。为避免列车员一时疏忽忘记使用车门防开锁闭器，又专门制作了车门自检卡控牌，进一步强化了车门自检、互检制度的落实，确保车门的绝对安全，确保了旅客、职工的人身安全。并在此基础上制作防压卡，在每节车厢的门把手处设置了防挤橡胶垫，有效防止因车辆晃动过程中造成的旅客意外挤伤等人身安全问题。随着6437/8次列车的设备设施逐年得以更新和改善，旅客服务方面也有了质的改观。

由于6437次沿途各站大部分处于山区，严寒季节，易造成上下水管结冰。车间充分利用中午气温相对较高的库内整备时间，通过打、敲、钩等方法将包裹住上下水管道的积冰清理干净，尤其是下水管结冰，在工具不易触及的地方，乘务人员还要用手去抠取堵塞物来疏通下水管道，但是乘务组毫无怨言，只为方便旅客使用。

炎炎夏季，由于车厢内无空调，闷热难耐，库内作业时，在车列断电的情况下，厢内温度高达45度，乘务人员克服重重困难，迎难而上，挥汗如雨，定期对车厢整体环境进行集中清理，保证旅客夏季出行也能享受到良好的乘车环境。

为给旅客提供干净整洁的乘车环境，各班组利用出乘前、退乘后的时间，对车厢环境进行常态化清扫。来自河北定州的职工高占献非常热爱这份乘务工作，虽然已接近退休年纪，每次集中清理车厢卫生时，他都和年青人一样，认真细致地清理、打扫、擦拭车厢的各个角落，高占献说，为旅客提供干净整洁的车厢环境是我们列车员的职责，而且我要给年轻人作榜样，善始善终站好最后一班岗。

2017年，是这个车间砥砺奋进的一年，为全力提升6437/8次列车服务工作，乘务车间结合三年来积累下来的值乘经验，全面开展6437/8次“慢火车 心服务”品牌列车建设。总结提炼并实行了“十二字”标准化作业法，即：列车始发“四字”作业法；途中作业“四字”作业法；终到作业“四字”作业法。扎实开展“三心三卡”特色服务，即: 爱心服务车厢; 爱心乘务室; 爱心广播室；温馨提示卡；爱心服务卡；安全警示卡。在列车内部安设安全、服务揭示揭挂、特色服务宣传栏等。

为方便旅客温馨出行，让旅客有一种宾至如归、客如亲人的感觉。专门配备了便民服务箱，里面放置了针线包、便签纸、笔、胶带、老花镜等生活必需品，配备的医药箱里则存放了常见非处方药物以及绷带、创可贴、碘酒、烫伤膏等外伤药物，以满足旅客旅途需求。针对列车沿途各站旅游景点多的特点，录制沿线各站旅游景点音频，丰富旅客旅行生活，努力营造温馨和谐的旅行氛围。

值乘三年多来，全体乘务人员对旅客服务热情、态度温和、尊老爱幼，悉心关爱重点旅客、为失主找回遗失物品、帮离家少年重返家乡等好人好事数不胜数，也有列车员和经常乘坐这趟列车的乘客建立了深厚的友谊。

今年2月底，由大涧开往北京西的6438次在紫荆关站开车后，值乘列车长陈贵成接到车间领导电话，得知家住涞源县的18岁贾姓少年因和家人怄气离家出走，就在此趟列车上，陈贵成立即协同车上公安迅速在车厢内进行查找，并对一些年龄相当的旅客身份信息及所持车票进行再次查验，在6车发现一位旅客很符合离家少年特征，经过仔细核对旅客所持车票和身份证件信息，确认此旅客正是离家少年贾某。陈贵成立即将情况及时反馈给车间领导，并安排宿营车工作人员对贾某进行安抚。同时和前方站白涧站郝站长取得联系，准备让贾某在白涧站提前下车，请白涧站做好重点旅客交接。将一切后续工作安排妥当后，陈贵成遂来到宿营车继续对贾某进行耐心说服教育，最终用真情感动了这名离家少年，贾某表示白涧站下车后将立即返家和家人团聚，用真情温暖了离家少年回家路！

7月1日，周女士和爱人从野三坡站乘车前往北京西，由于周女士视力有障碍，行动不便，列车员温联合了解情况后，主动给予精心照顾。

8月1日，桂先生百里峡站乘坐列车前往北京西，因中途身体不适向车厢乘务员王保安寻求帮助，王保安及时将桂先生安排到空气流通的位置，并重点照顾观察。

8月10日，列车在紫荆关站开车后，7车厢乘务员欢立敏看到一位左腿打着石膏手拄双拐的青年男子在家属陪伴下正在寻找座位，遂上前予以协助，为方便家属照顾，特意将重点旅客安置在8号车厢靠近盥洗间较为宽松的位置就坐。

这些年，北京车务段乘务车间相继获得了2014年路局十二五“建工立业”先进集体、2015-2016年北京车务段“建工立业”先进集体、2014-2016北京车务段先进党总支荣誉称号。获得旅客赠送的锦旗多面、旅客表扬电话若干。

这趟承载着人们诸多温馨记忆的绿皮车以其特有的线路特点，成为沿线居民出行以及各地游客来此观光旅游的优选交通工具，也是当地百姓走出大山创业致富的经济桥梁，俨然成为穿梭于青山翠谷中的一条靓丽风景线。