2017年2月13日，当库尔勒客运段和田二队和普六组担当的7557次列车进入阿克苏站台时，列车缓缓开入站台时我们就看到了等候在站台上的先生拿着一面写有“拾金不昧暖人心 锦旗送至表赞扬”锦旗，看到列车长杨军后，急切的迎了上去，满脸笑容的把锦旗送到了杨车长的手上，还一个劲的说着谢谢、谢谢……

这是怎么回事呢？原来，这位张先生是2017年1月24日乘坐的7558次列车17号车厢95号座位从阿克苏站到吐鲁番转车回老家，当列车于1月25日中午到达吐鲁番站后，张先生下车出站后发现自己的钱包不见了，因为钱包里有很多重要的证件，慌忙的张先生随后立即找到吐鲁番车站的领班寻求帮助。吐鲁番车站领班在了解完情况后将电话打到张先生乘坐的7558次列车长杨军的手机上，并告知他的张先生乘坐他们列车后，下车时钱包不见了，看是否遗落在列车上能否帮忙寻找一下。这时，已经休班刚刚躺下的杨军车长立即起身找到正在洗漱的17号车厢乘务员告知电话内容后，立即和乘务员一起到17号车厢，因为吐鲁番旅客以下车了三分钟二，而另外一名乘务员正在清扫卫生，看到杨车长和自己的对班到车厢了解情况后，急忙都到95号座位的周围仔细寻找张先生的钱包。杨车长和乘务员把坐席套和坐席下都仔细检查了，可是都没有发现张先生的钱包，于是杨车长说：“看看坐席夹缝里有没有吧......”于是杨车长和乘务员又在周围的坐席夹缝里寻找，当杨车长看到95号坐席对面的103号夹缝里时，看到了张先生的钱包在夹缝里夹着，于是立即找来列车乘警对钱包打开检查：钱包内有795元现金、两张银行卡，一张身份证和一张1月25日吐鲁番至金昌Z180次列车的卧铺车票。在核对了钱包里的身份证信息是张先生以后，杨车长立即电话告诉车站领班，张先生钱包已找到。听到钱包找到后，张先生十分激动，可是新的问题来了，张先生已经下车，杨车长值乘的7558次列车已开往乌鲁木齐了。这时杨车长告诉张先生说，不要急，我们会给你想办法的。于是杨车长看了看张先生去金昌Z180次列车车票的开车时间是当晚18:45分从乌鲁木齐站开车，而杨车长担当的列车下午15点30分到乌鲁木齐南站，Z180次列车18点多从乌鲁木齐南站开车，他们可以与南站进行交接。想到这，杨车长立即在他们车长微信群里联系1月25日乌鲁木齐开往金昌Z180次的列车长，告知了张先生的情况，同时约好Z180列车长在南站见面交接张先生的钱包和物品。20分钟后，杨军车长联系上张先生认领物品的方法，请他在吐鲁番北站直接找Z180次列车长认领自己的物品。当张先生听到这个消息后，激动的说：“太谢谢你们了，你们新疆的服务不但优秀、而且办事的效率也是神速呀……”在当晚20点多，杨军车长接到了张先生认领钱包和物品的来电。为了表示感谢，张先生在回到新疆后，经多方打听到杨军车长值乘的列车将于2月13日到达阿克苏车站时，就出现了开头的一幕。