2017年1月15日18点02分，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车正点到达终点站乌鲁木齐，京六组的男乘务员们自发来到13号车厢，在列车长师骏的指挥下把左腿骨折的重点旅客颜立史安全抬下列车、抬出站，送交给120医护人员。颜立史的妻子激动地对师骏车长说：“太感谢你们了，如果不是你们的热心帮助，这三千多公里的路程我一个人真不知如何才能把他带回家。”

事情要回到1月14日，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段北京六组值乘的Z69次列车北京西站始发，京六组全员以饱满的工作热情来迎接首趟春运工作的考验。这时，列车长师骏的对讲机里响起4号车厢乘务员的呼叫：“车长，车站工作人员用担架抬着一位旅客来到4号车厢，可担架根本无法进入车厢内，怎么办？”师骏车长得知消息后立即与13号车厢旅客协商调换铺位，把这名伤病旅客安排在残疾人专用铺位上。

这名伤病旅客名叫颜立史，家住新疆米泉，在北京打工期间一场车祸让他左腿多处骨折。一路上，两位乘务员朱梅和范瑞轮流照顾他，给他端茶送水，搀扶他上厕所。夜晚气温低，细心的范瑞为他关上端门，并叮嘱过往的旅客随手关门。看到颜立史的妻子愁眉不展，列车长师骏就主动与她沟通，了解他们的困难，劝解她放下心结。列车到达终点站乌鲁木齐站前列车长师骏早早就与车站领班取得联系，安排好120急救车进站接人的一切事宜。看着颜立史平安离开大家都感到非常欣慰，作为乘务工作人员在春运中能帮助更多游子回家团圆，付出再多我们也值了。

图片说明：

图片1：乘务员朱梅帮忙搀扶伤病旅客颜立史上厕所。

图片2：京六组几位男乘务员把伤病旅客颜立史抬出站。