近日，由“西域巾帼号”七组担当的Z179次列车缓缓停靠在了北京火车站。

车站放行后，一位坐在轮椅上，已有耄耋之年的老人在女儿的陪伴下，来到12号车厢等待乘车，当班乘务员刘婷婷看到后，立即主动上前接过旅客手中的行李，并协助旅客一起将老人搀扶上列车，帮助老人找到铺位。列车开车后，乘务员刘婷婷随列车长一起来到老人所在的包房，对重点旅客情况进行了了解，在交谈中得知，老人名叫李桂香，出生于1930年的李桂香奶奶今年已是87岁高龄，此次由女儿一人陪同李奶奶去北京探亲后返回乌鲁木齐。

由于李桂香奶奶已是87岁高龄，行动不便，身体状况也非常不好，列车长周杨在了解情况后，细心的向12号车厢的两名乘务员交代了老人的情况，并再三叮嘱一定要照顾好李桂香奶奶。乘务员在清晨来到包房帮助李奶奶洗漱，用餐时间，餐车也为李奶奶专门送来了清淡可口的饭菜，到了服药时间，乘务员又贴心的端来温水照顾老人服药，和李奶奶的女儿一起为她按摩，以缓解老人身体不适，一路上，列车长也常常来到李奶奶的铺位前问候关心她的身体和乘车情况。

经过两天的运行，第三天凌晨7时01分，Z179次列车正点抵达乌鲁木齐火车站，老人平安顺利的到达了目的地。

在站台上，李桂香奶奶紧紧握住列车长周杨的手，对于乘务员一路上贴心温暖的服务，一遍遍的表达了自己的感谢，老人动情的说到：“我今年87岁了，女儿帮我圆了去北京的心愿，你们一路上的照顾和关心让我觉得特别温暖，我高兴，如果有机会，我还想坐你们的车，我还想来看你们，谢谢你们，都是好姑娘１站台上寒冷依旧，但老人朴实无华的语言，却让我们的内心倍感温暖。