2017年1月23日，由乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐客运段担当的Z179次列车，随着一声鸣笛缓缓开出了北京车站。

    春运期间，我们的目标是平安出行，有序出行，温馨出行，北京二队二组的全体乘务员，为了目标，以整装待发，愿以最真诚的心，最高的作业标准，最舒适的环境，把每位旅客都平安的送到旅行目的地。

    乘坐在3号车厢的一位先生，是从北京去往银川方向的，由于他患有智力障碍，又是独自一人出行，身边没有亲人朋友照顾，我们的工作人员非常担心，于是3号车厢的乘务员便担当起了家人的责任。旅途中，亲自为他接送开水，帮他整理床铺，时刻陪伴关注着这位旅客，这一行为，在寒冷的冬日里成为了列车上一缕暖暖的阳光，温暖了所有乘客。直至列车抵达银川车站，这位先生平安的到达了目的地。照顾车厢里的每位旅客是我们工作人员义不容辞的责任，让每位旅客平安，有序，温馨的回家，是我们所承担的光荣使命。