（唐茹 张玉静）1月17日，西安站客运员陈俊接班后先去售票窗口、候车室等地搜寻一遍旅客的遗失物品，详细登记后发布在车站微信公众号上，然后前往邮局给一名已联系上的外地旅客邮寄钱夹。

1月13日以来，西安站日均发送旅客10万人次，比平时客流增加40%，旅客丢失行李物品数量也较平时高出20%。作为旅客遗失物品的保管员，陈俊最多一天接待旅客报失20多次。

根据数据分析情况，西安站完善服务措施，畅通旅客在车站周边场所遗失物品的信息收集渠道，每天在丝路缘亲情服务亭电子显示屏上动态发布旅客遗失物品清单，帮助前来登记物品丢失的旅客寻找。

同时，该站还在微信公众号开设《遗失物品认领、登记》专栏，拓展网络服务平台。若旅客已抵达目的地，他们则会把找到的遗失物品及时邮寄给旅客。