路有长有短，旅途也是如此。2016年11月9日做盲人按摩师的赵先生从太原南乘坐Z70次列车到北京西，短短的旅途令他难忘，他说他在短短旅途中感受到的是真心、真情、细心、优质的服务。

从太原南车站领班把他领到北京七组列车长丁晓蓉跟前交接开始，列车长热情洋溢的话就让他放下了一半的心。因为时间匆忙只买到了一张无座号车票，开车后列车长专门把他安排到餐车爱心坐席乘坐，并亲自引导他过去。刚坐下，一杯清茶像夏日的清风就送到他面前，两位列车长嘱咐乘务员对赵先生做好细节服务，交谈中他终于完全放心了。乘务员不时过来看看他有什么需要，并搀扶他去厕所和洗脸间，边走边叮咛：“小心！前面要经过通过台，会不太平坦。好，马上到了，别担心，我扶着你。”终到站北京西站很快到了，丁车长和北京西站领班又进行了交接，当他握着列车长的手感动的说着谢谢的时候，列车长爽朗的笑了，说：“我们的心愿就是让旅客乘坐我们车感到安全方便温馨，这都是我们该做的。”朴实的话语留在了他心里，Z70次列车乌鲁木齐客运段北京七组也留在了他心里。图为列车长在对赵先生进行回访服务。