“车长阿姨，能给我留个电话吗？我很喜欢你。”8月9日，一个小姑娘跑到列车长宋东丽身边笑着说。

2016年8月8日，正值暑运期间，由乌鲁木齐客运段北京车队第五包乘组值乘的Z70次列车，由乌鲁木齐南车站开车了，13号车厢19号下铺的旅客欧红莲带着自己10岁的女儿笑笑找到列车长宋冬丽，说:“车长，我想让女儿能在旅途中了解一下列车，进行社会实践，可以吗？”“当然可以，只要有利于孩子成长，我们愿意为孩子提供帮助。”小姑娘听到后，高兴地跳了起来。

一路上，笑笑成了问题大王，看到列车上的设备总是问个不停，乘务员们都会耐心的为她讲解。宋车长还拉着笑笑的小手，参观了整列列车，并为她讲解了“安全锤”的作用，乘警哥哥取下灭火器为她演示扑救火灾的方法，笑笑看得聚精会神。和妈妈用完午餐后，笑笑还想体验一下列车服务员，于是帮助餐车长阿姨收拾起了餐桌，旁边用餐的旅客笑着对餐车长竖起大拇指说:“你们的小服务员也很棒啊１

8月9日20时22分，列车到达终点站北京西站，在站台上欧女士和女儿一起与列车长道别:“谢谢车长，为孩子提供这么好的实践平台。”