2016年7月29日，由乌鲁木齐客运段成都五组担当的K451次列车，运行在广元至绵阳间，突然对讲机里传来了急促的呼唤声:张车长，13号车厢有位旅客生病了，麻烦通知广播员利用广播寻找医生，列车长张思敏接到消息后，第一时间通知列车播音室寻找医生，并迅速赶往13号车厢，看到13号车厢20号下铺60岁旅客火惠书脸色苍白，便询问旅客以前有无病史，哪里不舒服，旅客说:心脏一直不好，经常会感觉呼吸困难，胸口闷，自己随身带了速效救心丸。列车长张思敏亲自帮忙喂药，过了差不多一小时左右，仍不见好转，就劝告火惠书的爱人:列车上没有随车的医生，医疗设备有限，你们前方绵阳站下车治疗吧，我可以与车站联系帮你们叫救护车。火惠书与爱人简单的沟通后，同意下车治疗，列车长张思敏迅速与绵阳车站联系，列车正点到达了绵阳车站，当列车一停稳，就看到医务人员已经在车门口等候了，火惠书的爱人看到这个情景，感动的哭了，说:我没有想到救护人员能这么快的到，谢谢你们！

下车后，列车长张思敏认真与车站值班员交接，并安慰火惠书的爱人，让她放心。看着火惠书一家和医务人员安全的离开了站台，张思敏车长才长舒了一口气。愿火惠书快点儿恢复健康。我们也会一直全心全意为旅客服务，解决旅客的困难！