铁路旅客期望与旅客满意关系研究

铁路客运   2012-09-23 20:34:19  浏览 作者：铁路乘客

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  • 铁总倾听民声 以旅客满意为标准
  • 旅客满意频“点赞”
  • 让旅客满意的乘务带头人
  • T285次列车11号车厢被评为 “旅客满意车厢”
  • 换乘便利 旅客满意
  • 遂宁车务段 开展服务旅客满意度测评
  • 确保暑运期间旅客满意度
  • 多措并举提高旅客满意度
  • 铁路暑运“热” 旅客满意“赞”
  • 暑运迎来高峰 旅客满意是铁路最大动力
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