首先我要感谢12306电话工作的同志及无锡站的同志.我10月29日从无锡坐K527回上海,因为时间紧拿错了别人包,等到我确定是在安检时错拿包后我已经到上海,我也是抱着试试看的态度给12306打了电话,未曾想到她们极为负责,当天就将我的情况联系无锡站.第二天一早无锡的站同志就打电话与我联系,并在上午就将我的包从无锡带回了上海站.这样的负责精神确实体现了铁路人为人民的优良作风.这是我要向你们感谢的.然而我也有个建议.我的包拿错除了我的大意外,安检的方式可以改进.我是提一只双肩包和一包糕饼.我将包放到输送带上了.等我走到人身检查时要求我的糕饼也要检查.这样我就在没有拿到包的情况下又回过去放入糕饼.再进去后此时正好有一个与我的包相似正好与糕饼一起,我因为时间紧没有仔细看就拿走了,我想类似我样的情况不在少数.我的建议是工作人员可以在输送带前安排一个人,提醒哪些行李要检查,不要等一件放后另一件再重新检查.