中秋佳节，本该乘火车回老家同家人团聚的一对母子，却在铁路上海站广场上走散。焦急时刻，好心民警安慰孩子，并通过多渠道查询，赶在列车出发前，帮助母子团聚，顺利回家吃上了团圆饭。（新民晚报讯）

“双节”期间，回家吃团圆饭成了人们心中的唯一期盼，现在更多的人选择乘坐火车出行。站前广场毋庸置疑成了人流“聚集地”，而人员流动的增加势必会导致各种各样的“意外”发生。

据了解在上海站广场上的母子二人失散，孩子在与母亲走散后，找寻无果随后嚎啕大哭起来，巡逻民警发现异常后立马上前询问情况，安抚孩子的情绪，得知情况后迅速通知广场工作人员利用广播找人，同时去铁路票务中心和铁路工作人员沟通，利用车票票面信息查询家长的联系方式。幸运的是母子二人在民警，广尝铁路工作人员的共同协助下顺利团聚、赶上回家的火车，险些错过中秋“团圆饭”，

而相较于以前，当我们遇到问题后往往四处询问、寻求帮助，而又四处碰壁，闻讯无果。各个部门“各行其政”，各种推脱。问题没法很好的解决。而今时不同于往日，火车站附近的民警人员大大增加，巡逻更加频繁，遇到问题的反应速度更快，极大的保障了旅客的自身安全，营造了优秀的社会治安氛围。站前广场的建设也随之更加完善，以前候车是不避风雨，现在的候车是冬暖夏凉。同时铁路在从全面施行“实名制购票”之后，发展越来越规范、先进化，服务也越来越专业化。

俗话说的好“独木不成林”，各体无论怎样优秀怎样健全，各自发展终难成“气候”，只有“拧成一股绳”，各个部门多方协作才能更好的“连接”母子二人，使他们紧紧“拴在一起”平平安安回家。