降雪高铁限速致晚点,摆正心态比抱怨重要

铁路评论   2015-11-24 10:41:34  160浏览 作者:尤雪玲

受华北地区持续降雪影响,为确保安全,北京铁路局管内京沪高铁采取降速运行措施,造成北京南站始发终到各次列车发生不同程度晚点,预计晚点时间2-3小时,请广大旅客合理安排出行,关注铁路部门公告信息。(11月23日长城网)

对于出行的旅客来说,最不愿意遇到的就是晚点,火车晚点、航班晚点、航班取消、列车停运,诸如此类的一切有碍出行的消息都是我们不愿听到的。晚到上述情况,很多旅客会抱怨、吐槽运输部门不守信用,甚至有人会编发恶意短信、微信、微博,弥漫恐慌情绪。其实,世上所有的事情和生命相比、和安全相比,应该都是微不足道的吧。即使你觉得再不幸、再委屈,但是人身安全了、生命保住了、健康还在,那其余的还有什么可抱怨的呢?

面对强降雪,铁路部门采取高铁限速运行正是出于对旅客的安全考虑。在极端天气下,经常是高速公路封路,航班取消班次,私家车也都会躲在安全地带不敢轻易出行。只有受恶劣天气影响最小的火车还依然坚持在运输战线上,排除万难也要保证旅客的正常出行。虽然能够保证旅客的正常出行,但是铁路部门为规避自然灾害,降低安全风险,会采取列车降速、绕行等措施,以便将危险系数降到最低。尽管由此而导致了列车晚点,但却给广大旅客换来了一个安全的旅程,在人身安全面前,如此的晚点不值得吗?所以对于晚点事件,我们不应该埋怨、责怪,而是摆正心态理性看待。

火车晚点确实是一件很让人苦恼和备受煎熬的事情,焦灼的等待、焦躁的心情都会让人对晚点两个字深恶痛绝。降雪耽误了广大旅客安全正点出行,铁路部门比旅客更着急。为了保证雪天旅客顺利出行,在铁路人的心中,雪就是一道命令。为了尽可能弥补恶劣天气对旅客出行造成的影响,铁路人除雪打冰,组织人员清理线路上的积雪,及时通告火车正晚点时刻信息,并且给滞留旅客提供改签列车和咨询等服务,还在候车室等重点场所增加了热水供应、防滑草垫等服务措施,为的就是让旅客能够更加安全、方便、温馨。

速度与安全孰重孰轻不言而喻。列车限速运行固然打乱了大家的出行计划,但这不也正是铁路部门对于旅客安全重视的一种体现吗?自然灾害不可预料,但我们能做到的是在灾害来临时,按捺情绪、相互支持、彼此理解,共同应对。

(尤雪玲)

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