浙江大学学生陈绘衣在乘坐火车时不慎丢失车票，被当即要求补票，陈绘衣出示购票短信、票据照片、身份证等凭据，证明自己已购过票。不过，她的这些努力，依然没能“打动”铁路工作人员，在对方的坚持下，陈绘衣全价补了票。随后，她与同学用一纸诉状，将昆明铁路局告上了杭州铁路运输法院!(新浪财经2015年10月19日)

   近年来，改头换面的铁路总公司时而进入公众的视线，会因为一些小问题被推到风口浪尖，甚至被起诉。中国有句古话树大招风一点也不假，近几年，中国铁路这颗大树确实招风，每年都有因为一点小事状告铁路的现象。

   此案原告代理人秦某称，原告小陈出示的购票短信、拍摄的纸质火车票照片和二代居民身份证足以证明车票为小陈所有。同时，秦某称昆明铁路局查验有无购票很容易，却坚持要依据现行规定补票。“坐一趟车，买两次票”显然有违公平，而且实名制火车票的技术已足够成熟，纸质票无法作为购票的唯一“合同约定”，铁路部门现行规定陈旧僵化。且当事人希望以此引起社会关注、推动“不合理”的规定改进。

但是，从某种角度上讲，火车票实名制可以打击非法贩卖火车票的行为，对预防、减少和打击铁路沿线上的各种犯罪行为、保障乘客的人身安全、加强乘车管理都有一定的作用。火车票实名制的背后不仅是解决售票程序的问题，还是社会发展问题，是整个交通产业的革命性问题。火车票实名制的实施是一个庞大而复杂的系统，售票难、买票难、台站检票难、车上复检难等几个问题如采用二代身份证电子核验消费方式，将使这些问题迎刃而解。然而，现在有各方面技术还不完成熟的前提下，作为一名成年人，有妥善保管已购买的火车票义务，不能因“一己之私”而提出过份要求。假如你的身份证丢了，难道你能拿着你的户口本说，我有户口还要身份证做什么？铁路部门购票，退票、检票等各环节环环相扣，如无矩则不成方圆，车票丢失重新补办必将浪费一定的社会资源，当事人也就必将承担一定的责任。

车票作为个人的唯一乘车记录，在乘车过程中将此丢失，事后仅凭手机短信、票据信息等作为凭证可行的话，那么久而久之，被有心之人钻了空子，铁路部门又该找谁说理呢？所以，笔者认为，为避免这些事情的发生，还是请先保管好您手中的火车票吧。