前天晚上，一名女乘客在北京火车站安检口闹事，踢倒安检门和指示牌，有人报警后，民警及时赶到处理。昨天，北京站站前派出所工作人员称，女子疑精神有问题，此事正在进一步调查中。(9月13日光明网)

乘客闹事新闻屡见不鲜，乘客闹事的主观方面表现为直接故意，并具有将公私财物有故意的目的，如果是故意而为，在公共场所大喊大叫，乱踢乱闹，不听工作人员劝阻，影响其他旅客出行，损坏公务财产，造成严重后果的，笔者认为，就构成犯罪了。事件中吕先生表示，闹事的女子看上去30岁左右，精神好像有问题，不像个正常人。从有利于闹事女乘客的原则的角度出发，果真她精神不好，当事人和监护人都有责任。

盘点最近几年来的案例，无论火车上、航班上、还是公交车上发生冲突的诱因很多：座位调整、座椅靠背调整、小孩哭闹、行李摆放、电子设备使用……这些事，只要从多为他人着想的角度出发，说一句“对不起”的文明用语，用一种理解、宽容、善意的沟通手段，常常就能轻易解决。在进入车站、机场时，服务就已经开始了，工作人员会仔细检查和观察每位乘客的，个别旅客嫌麻烦对工作人员板着脸，说三道四不配合安检的有很多。我国闹事乘客的案例屡见不鲜，笔者认为乘客的文明素养要靠自觉，也需教育培养，与之相对应的应该是法律规范。

针对“不遵守站车秩序、大喊大叫、打架斗殴、寻衅滋事”等，按照规定，行为严重的乘客是可以被追究刑事责任的。