贴心的服务,让车厢充满了温馨

铁路资讯   2015-08-16 23:00:34  203浏览 作者:刘丽

耐心细致的服务,总会给人留下深刻的印象,在z180/179次列车上,乘务员热情耐心的服务,让车厢充满了温馨。

2015年8月12日,z179次列车在优美的乐曲声中从北京站开出了,突然,乐曲停止,车厢里响起了、“寻找医生,找药的急促广播声”。

原来12号车厢30上铺从北京站上车的张芳女士的孩子小玲玲发高烧,12车乘务员马雯立即将情况反应给了列车长,并从医疗点拿来了体温计,测量体温为39度,马雯动员了下铺的旅客为她们调整了铺位,方便照顾小玲玲,又用酒精为孩子进行物理降温,并通知广播为孩子寻医找药,在马雯的细心照顾下,小玲玲很快退烧了。一路上马雯不敢大意,对小玲玲无微不至的照顾,给孩子喂水,逗她玩,抱着讲故事,让她们平安的到达了目的地。下车时张芳女士感激的对马雯说:、“太感谢你的帮助和照顾了,否则我一个人真是忙不过来”,小玲玲也拉着马雯的手说:、“大姐姐谢谢你,我好喜欢你”。马雯笑着抱起小玲玲说到:、“这些都是姐姐应该做的,下次还做姐姐的车,大姐姐还陪你玩”。

旅途中一句简单的问候,往往带给旅客一路的好心情,一次温馨的帮助,会让旅客的心中充满感激!

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