汇聚“她”力量，绽放新风采

铁路评论 2022-03-09 00:36:07 浏览作者：李聪敏

近日，中国铁路济南局集团有限公司济南站济南客运车间客服中心班组荣获2021年度全国三八红旗集体称号，这也是全路唯一获此殊荣的集体。该班组还有一个亲切的名字——济南站“孜慧”客服中心。10多年来，“孜慧”客服中心班组职工先后帮助重点旅客50多万人次，带动3000多名志愿者参与客运服务工作，涌现出潘兰萍、杨丽娟、王孜慧三代铁路劳模。（人民铁道）

济南站“孜慧”客服中心的她们，以奋斗之姿态，奋进新征程。在车站内，她们设立了爱心角，为老弱病残孕特殊旅客人群提供候车的座位，并结合实际情况提供暖心服务。春运运输高峰期间，班组成员积极协助旅客朋友们寻找走失的小孩或临时照顾孩童，她们运用女性的细致，为旅客朋友们提供温馨舒适的候车体验。