11月24日，由孝感东开往咸宁南的D7084次列车9:06分到达武昌站，6号车厢上来了两名相互搀扶的旅客，其中一名提着行李的旅客对列车员说，麻烦你帮他找一下座位，他眼睛看不见，请多关照。这位旅客把行李交给列车员后就下车了，列车员及时帮这位旅客找到17F的座位，并帮他把行李放好后，这才把这位旅客的情况告诉了列车长周斌。列车长周斌巡视车厢来到这名旅客面前，经询问得知这名钟姓旅客由于先天性的眼睛疾病只能看见微弱的光，他今天到横沟桥东站办事，一路没有陪同人员。

列车长周斌告诉这名旅客不要担心，到站时肯定会帮你提行李，并会和车站的值班员交接，让车站值班员将你送出站。旅途中，周斌车长端来茶水给这名旅客，并和他交流乘车注意事项。

列车到达横沟桥东站时，列车长周斌提着行李与车站值班员交接，让值班员把他送出站。钟先生对周斌说：“你们一路的暖心服务，让我平安到达，我非常感谢你们的爱心接力，谢谢了!。(余超)