（秦涛）随着第七届世界军人运动会的临近，作为全国学雷锋活动示范点的武昌站“580服务台”组织职工和大学生、留学生共同成立“丝路志愿服务队”，用多国语言为中外旅客提供出行精准服务。这是中国铁路武汉局集团有限公司广泛搭建平台，通过项目化管理运作、社会化整合资源、制度化常态运行推进志愿服务的一个缩影。

近年来，武汉局集团公司围绕旅客出行服务、沿线扶贫环保、社区互助帮困等重点内容，与大中专院校签订共建合作协议，建立了大学生志愿服务实践基地，不断擦亮“小桔灯”志愿服务品牌；与定点扶贫的希望小学携手实施“青苗”护育行动，安排青工志愿者与学生一对一结对帮扶；大力倡导无偿献血，成立义务献血小分队，涌现出张宏汉、俞宙、朱槐龙等一批“献血达人”；发动职工到社区开展“孝亲送温暖”活动，走进福利院帮助孤寡老人，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

该局集团公司还推进志愿服务规范化建设，建立志愿者档案和信息管理系统，实行星级认证制度，选树一家三代铁路人义务扫公厕52年的谢强家庭等志愿服务明星，引导更多职工参与志愿服务。