春运，一个简单的字眼，却牵动着全中国数亿人回家的心。每一次的平安乘降，都是所有乘务员内心的期盼。每一次满意的笑容，更是所有春运工作者最大的新年愿望。候车厅里人山人海，回家的人，接站的人，比肩接踵，拥挤不堪。火车站外面鹅毛大雪，就算头顶满天飞舞的雪花，脚踩厚厚的雪地，也挡不住大家回家的脚步。每一个乌铁乘务员都有幸参与和见证着每一位游子的归家路，那些发生在春运路上的故事也时常让他们满怀感动、热泪盈眶……

      由乌鲁木齐客运段北京二队七组值乘的Z179次列车，北京到乌鲁木齐的运行时间是39小时18分钟，漫长的旅途难免枯燥，我们决定到车厢里找旅客聊天，听听他们春运的回家故事。9号车厢的孙先生和他的妻子、儿子在5号下铺和6号下铺。小儿子两岁多，是个调皮的小家伙，不停地跑来跑去，还总在爸爸的脸上乱抓乱打。孙先生告诉我们，这是他们带着小儿子第一次回家过年，平时工作忙一直在外地，就盼着过年能带着妻子儿子回家和自己的父母团聚。说话时脸上洋溢着激动喜悦的神情。

      坐在边凳看风景的王先生，告诉我们这次去乌鲁木齐是为了完成自己的梦想滑雪。好不容易等到过年放假了，想去完成一直未完成的梦想，在新的一年里，算是对自己的挑战，然后带着一点成绩回家高高兴兴的过年。他那威武健壮的身材，想必这种挑战对他来说应当是小菜一碟。

      还有11号车厢的女孩小丽，她说一直都在外地工作，和男朋友在一起了两年，这是她第一次带男友回家见父母。两人害羞又甜蜜的表情都写在了脸上……每个人都有自己回家的故事，我们倾听着，感动着，和他们一起分享着那份回家的幸福！

      途中乘务员拿出比平时更高的乘务标准，以及对每一名旅客进行叫醒服务，保证往返无一名旅客过站。甚至在大区段，依然坚持深度保洁。夜深了，您睡着了，依然不会错过回家的车站。北京二队七组的乘务员对沿途19个站，站站对每个下车旅客仔细核对，保证了深夜每一个旅客平安到家。你见过凌晨四点的临河么？我体会了旅客归家的心情。平安春运—牢记心中，行李架平稳摆放，保证每一个下方旅客的安全。

      这样的背影虽不倾城，却默默守护离家的旅人，从黑夜到黎明，从起点到终点，真诚与行动相伴，微笑与责任并行。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”是有道理的，我们一直把“爱岗敬业 不忘初心”八字铭记在心，并付诸于实际行动，终于得到了善意的回报，旅客一封封的表扬信、一个个满意的微笑、空气中传来的欢声笑语便是对我们工作最大的认可。

      列车快到终点站乌鲁木齐车站的时候，北京二队七组的乘务员们又特意提醒旅客拿好自己的行李物品，防止漏拿错拿，并帮助重点旅客提前到车门口处等候下车，希望把这份丝丝暖意送给每位旅客，让他们感受到，回家的路上不再寒冷。

      回家的优美旋律已经奏响，让铁路一线的员工们都能站好自己的每一班岗，把爱和关怀传递给每一位旅客，把每个人安全、满意地送到家！