1月18日晚上，在北京西开往乌鲁木齐的Z69次列车上，两个小姐弟独自来乌鲁木齐与父母团聚，路上12岁弟弟突然高烧不止。在列车工作人员的帮助下，经过及时救治，发病儿童的病情得到缓解。

    当天，上午11时13分，姐弟俩在家人的护送下独自踏上了由乌鲁木齐客运段北京四组值乘的Z69次列车8号车厢，乘务员看到两个小姐弟年龄都只有十二三岁，于是，一路上特别关注，特意嘱咐他们乘车的安全注意事项，并不时地嘘寒问暖，姐弟俩也一边吃着零食，一边玩着游戏，非常开心。

    晚饭后没多久，姐姐就慌忙地找到乘务员李连兄，说：弟弟发烧了。乘务员迅速赶到弟弟身边用手感触额头温度，同时通过对讲机呼叫列车长王璐，车长赶至孩子身边，使用列车上配备的水银温度计测量孩子体温时，发现孩子的体温高烧至39.1度，此时，孩子已没有白天精气神，面颊发红。小姐姐不知所措，哭了起来。列车长考虑到列车上医疗条件有限，立即通知列车广播员在列车上发布寻找专业医生的广播信息。并通知“红十字”乘务员带好药箱赶往事发车厢。由于，正值放假期间，列车上学生旅客较多，无医生到常随后，列车长与孩子父母取得联系征求了孩子的用药情况，为孩子提供了感冒退烧药，并嘱咐孩子要多喝水。

    22时38分，列车停靠中卫车站，王璐车长考虑到孩子会反复发烧的情况，特意委托车站工作人员买了布洛芬口服液，以备不时之需。为了防止孩子在途中出现意外，列车长指定专人在夜间对发病儿童进行监护，并每隔4个小时为其测量一次体温，补充水分。

      次日早上8点多，高倩车长和红十字乘务员来到孩子身边并测量体温，体温计显示37.5度，作为孩子母亲的高倩认为此时孩子适合物理降温，于是拿来了稀释过的酒精为孩子擦拭身体，进行简单的推拿按摩，大约20分钟后，孩子舒服了很多，一旁的小姐姐露出了笑颜。此时，餐车工作人员还为孩子们送来了小米稀饭和八宝粥补充能量，病情好转的弟弟又可以和姐姐一起玩游戏了。

     到达乌鲁木齐站前，列车长提前与孩子父母取得联系，并约好在出站口等候。17时43分，列车长将孩子交到家长的手中，孩子家长对Z69次列车提供的热情帮助深表感谢。图为：列车长照顾儿童小旅客。