大数据时代很多人互联网购票，可是仍有一些文化较低，互联网购票有困难的群体，比如农民工或者老人等等，他们都不会在网上购买火车票，还捧着传统的购票方法，在售票大厅，捏着现金，排着长队。为了解决这一个群体购票困难。地处东北的吉林客运段用实际行动帮助这样的群体解决出行困难。  

吉林客运段客运四车队队长张宏伟带领休班列车长走进各工厂、工地、住宅区，为农民工兄弟和老年人宣传吉林客运段担当的各次列车，并为他们开通购票绿色通道。并向大家保证，只要是农民工兄弟或者老人购买火车票，我们的列车长都会亲自的把票送到每一位旅客的手中。

现正是“十一”长假期间，很多外出打工的旅客都想着回家团聚，他们手里紧紧的攥着张队长送来的车票，更攥着的是回家的希望，团圆的梦想。瘦弱的张队长站在农民工兄弟中间，大家戏言“老哥，你怎么不早点来？’’“下次我们回家还找你”，张队长铿锵有力的回答，“吉林客运段永远愿意帮助农民工兄弟们，我在一天就欢迎大家来找我”。截至目前，这个车队到目前已经帮助不同层面的旅客解决“十一”购票困难近百次，受到了旅客们的极大好评。

中秋和“十一”小长假正是旅客出行的高峰时期，吉客人将以温馨的环境、饱满的热情、周到的服务，为您温暖回家的路。（张星星 林杨）