暑运有始终,服务无止境
铁路评论 2018-09-05 18:20:05 200浏览 作者:李桂启记者从中国铁路总公司了解到,8月31日,为期62天的2018年铁路暑运圆满收官,交出了靓丽的“成绩单”。(9月2日搜狐网)
每秒就有122人坐火车!今年暑运期间全国多地高温“烤验”,“玛莉亚”“温比亚”等台风肆虐、洪水、泥石流、山体崩塌等自然灾害频扰不断,铁路暑运以靓丽“成绩单”圆满收官着实不易,这份含金量极高的“成绩单”背后有着怎样的努力与付出?
“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。”面对暑运期间,学生、务工、探亲、旅游、商务流等多重客流叠加,铁路旅客发送量持续高位运行严峻压力,铁路部门深化运输供给侧结构性改革,通过安排日常图、周末图和高峰图多套运行图方案,精准投放运力,较好满足了旅客需求。从全路18个铁路局集团公司暑运期间旅客发送量全部实现同比增长,到17条高铁线路创单日客流新高,再到刷新铁路暑运单日旅客发送量最高纪录的1208.5万人次……在为期62天的2018年铁路暑运期间,全国铁路以旅客发送量突破6.55亿人次,同比增长10.5%的靓丽“成绩单”,为2018年铁路暑运画上圆满句号。
不仅要让旅客“走得了”,更要让旅客“走得好”。为让旅客暑期出行体验更美好,铁路部门落实客运提质计划,合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线,尽最大努力方便旅客出行;“网红列车”复兴号首次加盟暑运,成为拉动铁路暑运客流增长的重要“引擎”,更使旅客亲身体验“贴地飞行”新感觉;新增11个互联网订餐供餐站或特产预订配送站,使旅客订餐用餐、特产预订有了更多选择和便利;将宾馆、酒吧、书吧、餐厅超市等服务元素融入列车旅途,组织开行直通旅游专列,使旅客说走就走的旅行和寻找诗和远方的脚步更加轻松惬意;“昆铁+”手机APP综合服务平台,为旅客打造了具有云南铁路特色的“吃、注行、游、购、娱”服务平台;青岛站将火车票和轮船票的售票结合,推出了中铁渤海轮渡一站式购票服务,让旅客走得更舒心……同时,针对暑期高温天气,铁路部门着力加强站车防暑降温和旅客食品卫生工作,杜绝了旅客中暑和食物中毒等事故的发生。
暑运大幕落,旅途仍匆匆;暑运有始终,服务无止境。2018年铁路暑运虽已圆满收官,但是暑运结束并不意味着可以“松口气”“歇歇脚”甚至“刀枪入库,马放南山”。在看到成绩的同时,更要重视问题,找到不足,补齐短板,不忘初心,牢记使命,在“交通强国、铁路先行”中展示新作为。
我们有理由相信,在今年暑运中取得靓丽“成绩单”的中国铁路总公司,一定会更加自觉地担当起“交通强国、铁路先行”的历史使命,以高铁和旅客安全为重点,更好发挥铁路对国民经济发展的支撑作用,更好的服务社会大众,让广大旅客出行体验越来越美好。 (李桂启)
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