明年一月三日是二零一八年的春运的开始，为了应对春运运输大考验，铁路部门就推出了“铁路畅行”服务，而北京西站就完成了自助娶售机升级服务，我们通过这则消息可见，铁路部门之所以会推出“铁路畅行”服务，目的就是为了让铁路旅客们更方便订票、返乡，是亲民的一种服务，更是将自己的铁路服务工作不断的延伸到便民订票服务之中，深刻落实十九大精神对铁路服务工作的要求与规定，充分发挥先进的铁路服务工作精神，通过多渠道方式来方便旅客们订票。

笔者认为，只要不断的做好铁路服务工作，那么才能够让旅客们订票变得更方便，而又在一定程度上减轻铁路售票的压力，毕竟，春运是铁路运输工作压力最大，人流量最集中，订票最繁忙的时间段，做好铁路服务之后那么旅客们返乡才更方便一些，轻松一些。当然，想要更好的做好铁路订票工作，那么就需要不断提升订票系统服务，诸如说，升级自助售、取票机器，让旅客们订票变得更方便，而旅客们方便了就是做好铁路订票服务的一大表现之一。

旅客们出行是铁路部门一大重要职责，而设立不同的会员专用候车室，是为方便有需要的旅客更好的候车，这又是铁路服务升级的一大表现，是不断的履行铁路服务职能与职责的反应，只有不断做好各方面铁路服务工作，才能够让旅客们的出现享受到更好的铁路服务。（李飞）