人工智能+铁路客运=？相信有很多人对此抱有疑问。

日前，来自中国铁道科学研究院电子计算技术研究所消息，据悉，我国正在打造“智能车站”，且该单位携手济南铁路局在青岛火车站已经开始试点。青岛智能车站项目负责人接受记者采访时表示，智能车站将为大众提供人性化服务，“以服务旅客的角度来看，智能车站将是无处不在的能够提供精准、个性化服务的助理，旨在为旅客提供一个轻松愉悦出行的环境。”【和讯网】

随着科技的发展，人工智能这个名词也变得越来越为人欢迎，毋庸置疑，人工智能将是未来人类社会发展的一项重大变革，而我们今天能够接触到的初级的人工智能系统，已经大大便利了人们的生活，所以到目前为止一提到人工智能大家都持欢迎态度，既然如此，当人工智能和铁路系统合作将会产生怎样的火花呢？我认为绝对是能够引起铁路变革的一场革命。

首先，人工智能会让春运这个让几十年来所有人都头痛的“大事件”得到根本解决。据笔者所知，铁路内部已经加入智能刷脸打卡系统，这也是为铁路未来票务系统实现重大改革的一大试点，未来人们出行可能不须拿票就能上车，每个人站在验票机前刷一下脸就能够进站，这大大提高了进站效率。这只是一个小改革，随着智能系统的深入改革，有可能出现，智能规划、智能餐饮、智能服务等一系列的智能服务。相当于每当你准备坐火车出行时，有一个无微不至的管家陪伴你左右，你只要告诉他你要去哪，一路上你就只需按照提示走就行了。而随着云数据的加入，每个人的出行都得到合理规划，使火车不再定时定点，线路上的火车完全可以根据客流量随时调控，全国铁路网掌握在一个极度智慧的母系统中，试想一下，这样的智能调控再加上舒适的出行体验，等中国八纵八横铁路建设得以实现，到时候不仅仅春运问题得以解决，相信铁路出行一定会是人们出行的首选方式。

人工智能给人们带来的绝非笔者所阐述的如此简单，但是绝对要比笔者所能想到的还要智慧、发达。到那个时候，人们对出行的概念一定会产生强烈的改观，智慧将是未来铁路发展的新的理念。