“双节”特色活动彰显铁路优质服务
铁路一线 2017-10-05 16:29:31 177浏览 作者:查荣卓10月4日是农历中秋佳节,当天乘坐青岛始发高铁出行的旅客有口福了,每人将获得一份免费的月饼。记者获悉,在济南铁路局管辖的高铁列车上,将举行丰富多彩的联欢活动,与旅客一道欢度双节。(半岛都市报)
我们都知道“复兴号”的运营,标志着我国高铁发展进入了一个新的时代。而除开高铁先进的技术制造水平,服务质量也是高铁的一部分,在这个国庆中秋的“双节”时期,各地的客运段的高铁的特色服务可谓是丰富多彩、层出不穷。济南铁路局的“双节同情 喜迎十九大”联欢活动、长沙南站的京剧快闪、乌鲁木齐火车站的千人齐唱《歌唱祖国》等等活动都代表着铁路部门时刻关注乘客体验。
“人民铁路为人民”,铁路的发展是离不开广大人民群众的支持和关注,而铁路与旅客也是相辅相成的。铁路想方设法的提升旅客的乘车体验,旅客不断反馈给铁路部门信息,鞭策着铁路部门的不断发展。现在铁路部门的发展不是传统的“亡羊补牢”式的服务方式,提出意见、进行整改,更多的是具有超前意识,提前就想旅客之所想,急旅客之所急。很多旅客对于许多铁路局的“双节”特色活动是充满着惊喜的,他们之前没有想到有如此丰富、有趣的活动会在自己节日旅途中发生,激动之情溢于言表。要知道人们对“黄金周”的旅游印象普遍都是“挤、堵、吵”的负面想法,而高铁恰恰不受这样的限制,出行的人再多,它也会安全、快速、正点的到达目的地,舒适的乘车环境给旅客一个安逸的旅途。这次的特色活动更是锦上添花,给旅客一个巨大的惊喜。许多旅客的惊喜程度溢于言表,纷纷送出了对铁路、对祖国、对未来的美好祝福,这就说明了铁路部门的超前意识有着不错的反溃
铁路的发展从来都不是“一招鲜,吃遍天”,更多的是“内外结合”、“双管齐下”,不仅仅是在硬件设施、技术制造上不断提升,跻身进入世界一流,也要在服务上推陈出新,提供优质的服务。只有这样我们国家的铁路发展既有“国际化”的“偶像气质”,也有着“接地气”的亲民印象。让中国的铁路不仅受到国内广大旅客的鼎力支持,也受到国外友人的大力追捧,即是鱼和熊掌兼得的美好画面。(查荣卓)