“这是我们生平第一次经历那么可怕的地震，但此刻我们的内心非常有安全感。”8月11日，4名地震转移撤离的伤害游客在绵阳车站的热情服务下，顺利地登山两个前往双流机场站的绵成乐城际动车。（中国网）

5月12日汶川8级地震，雅安7.0级地震，如今的九寨沟7.0级地震。每当地震强度达到一定级别，灾难的发生就不可避免。历史中，地震给人们带来的是灾难，是打击，此次九寨沟7.0地震，再次证明了自然灾害下，人们的渺小，而从地震中存活下来的人的话中，笔者也深深感受到地震带给人们那种挥之不去的心理阴影，是在灾难中死里逃生的感慨。

九寨沟，国家5A级旅游景区，此次地震，正是发生在旅游旺季期，地震带给人们的是惊吓和灾难，笔者从电视上也看到，救援现场仍有余震，山体滑坡，危险仍在存在着，大自然的灾害面前，人们感受到生的渺茫。灾害无情人亦有情，众人拾柴火焰高，面对灾害，个人的力量始终显得过于渺小，只有众志成城，才能战胜灾害。自然灾害发生后，成都铁路局立即采取应急措施，紧急停扣14趟旅客列车、增开退改签串口，引导旅客办理改签、退票，开通绿色通道组织“伤脖专列转移受灾群众，设置专用通道安排受灾游客快速进站乘车，让受灾游客尽快回到家人身边，铁路部门用实际行动彰显“震中”担当。

地震是可怕的，大多旅客刚刚地震灾区，正处于惊魂未定急于返程当中，面对火车站滞留，列车停开等情况发牢骚，不信任可以理解，但也请旅客们能够平静下来，相信铁路部门能够更好的处理好这样的事情；面对滞留和旅客的坏脾气，成都铁路局在一些站点安排 “游佳服务岗”的工作人员安抚游客的情绪，通过多举措保障受灾旅客能够尽快踏上归途，也为他们吃下了一颗“定心丸”。

灾害无情人有情，“震中”，铁路积极调控，为受灾旅客做好后勤保障服务，“震后”，铁路部门依然是服务保障的主力，哪里有需要，哪里就有铁路的身影。

笔者以为，正是因为有了这样的“担当”，铁路部门才更能深入到老百姓的心中，乘坐火车，我们感受到的是温馨、是舒适，感受到社会的情，感受到家的暖。

  铁路，社会的“责任担当”，为人民服务的公仆。