近日，一名乘客在北京西站取票时，被假“志愿者”骗取521元，随即报案追回钱款，并协助警方“抓人”。但骗子人数众多，一番拉扯之后，乘乱逃跑。（4月25日 中国青年网 ）

事实上，类似的诈骗活动几乎每天都在车站上演，仅仅北京西站南广场售票处每天都会接到20余起旅客被骗的案子，这类诈骗行为也常见诸报端，受到社会广泛关注。而在现场走访中我们得知，车站在防范措施方面已经做得比较完备，“防骗提醒”循环播放，“防骗警示牌”也随处可见，还安排了不少巡检人员。

那么，在这样的情况下，为何旅客买票被骗的情况没有明显减少？骗子团伙作案，屡屡得手，旅客追要钱款反而被打，甚至仗着人多，打伤管理人员逃跑，又是什么让他们得以如此猖狂嚣张呢？

首先，旅客对换取网购车票操作流程不熟、车站附近售票机构、咨询服务设施位置不清楚等情况，为骗子提供了可乘之机。骗子往往抓住旅客着急赶车的心理，冒充“志愿者”、“车站工作人员”等进行诈骗。

其次，骗子通常团伙作案，人员庞大，甚至达到百人以上。旅客被骗之后，如果贸然前往讨要说法，很可能受到伤害。警方执法时，常出现骗子团伙出动，拉扯推搡，乘乱而逃的情况，甚至有很多警方人员因为打击骗子，下班后受到报复性的追打。这就更进一步地滋长了骗子的嚣张气焰。

另外，处罚措施不够完善也是原因之一。车站曾经抓获过不少骗子，但是因为涉及的金额不多，因此处罚措施较轻，甚至有骗子被抓后拿出病历，以生病为由脱身。即使警方缉拿后，也只能依法拘留十五天，释放之后，这些骗子又“重操旧业”，很难治理。

种种原因，导致“车站骗子”抓不绝、禁不掉，成为旅客和车站的一块心头玻我们必须拿出有效的措施，多方面配合，重拳出击，打击他们的嚣张气焰。

车站应该进一步加强警示工作，增设咨询窗口，加强对正规购票操作流程的宣传。同时，要和公安部门联合开展专项整治，在加大抓捕力度的同时，设法增强处罚力度，打掉这些“车站骗子”，让旅客放心出行、安全出行。