2017年4月20日，呼和浩特铁路公安处乘警支队收到旅客寄来的感谢信，并附一本该旅客最新策划出版的书籍《诗人之歌》赠与K617次旅客列车乘警，对民警的辛勤付出表示感谢。

事情还要从4月1日说起，1日上午11时许，K617次旅客列车在北京站开车后，在北京西站上车到张家口南站的旅客张女士向乘警报警称：火车开车后，其发现随身携带的一部手机丢失。

乘警向失主询问了详细经过，分析失主手机可能在北京西站候车时掉落在候车厅了，并立即与北京西站值班接待处取得了联系，确认手机已被其他乘客拾到并送至接待处。于是，帮助张女士与接待处协调时间，张女士在三家店站下车后返回北京西站值班接待处，顺利取回丢失手机。

张女士说：由于自己都不清楚手机具体丢在哪里了，只是抱着试试看的心态报警，没想到乘警这么快就帮她找回了手机，很感谢乘警同志，也被他们对旅客认真负责的工作态度所感动，将自己策划出版的书籍送给乘警同志，希望能够帮助他们缓解工作的疲劳。