掌上出行越来越潮

铁路评论   2017-02-23 14:38:11  175浏览 作者:胡杰

据交通部统计,全国铁路、公路、水路、民航2017年春运共发送旅客约30亿人次,规模之大令人瞠目。春运这源于亲情的“大迁徙”也渐渐成了中国社会经济发展变迁的指示灯,折射出未来的方向。有评论说今年春运铁路民航笑了,公路水运哭了,2017年铁路春运具体有哪些变化呢?

不可否认的是铁路依旧是春运出行的主力军,但铁路春运出行已悄然发生变化,其中高铁比重又创新高,占了铁路出行的60%,互联网渠道购票超过总售票量的70%,移动端占到了互联网售票的60%,交通行业在高速化和互联网+的道路上迈出了一大步。

铁路运输紧跟时代发展脚步,各种“潮科技”助力出行。为了提高进站效率,北京西站、广州南站、郑州、长沙、武汉、深圳、上海、西安等火车站开通了自助“刷脸”进站通道,全程顺畅仅需五秒。除此之外,广州铁路(集团)公司推出的智能机器人“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询,同时还可应旅客要求表演歌舞,深受旅客欢迎。智能科技的应用顿时好像进入了好莱坞大片的场景。

在手机横行的“空气时代”,春运的移动终端化也达到了新的高度。哈尔滨铁路局开通了“无线WiFi列车服务系统”,为旅客提供列车影院、列车资讯、旅行指南等无线服务;广州铁路(集团)公司在列车上推出餐食“在线点餐”服务,乘客只需要打开手机点餐软件下单,列车员就能将各式美食送到面前,广铁集团还通过“广州铁路”微信公众号首次推出“广铁春运日历”,以精致的日历形式为旅客提供“购票时间提醒”、“列车时刻查询”、“列车晚点查询”、“余票信息”、“候乘场所”、“3D导航”等服务,为旅客出行提供手机端的全过程指引,被广大旅客称为“口袋里的火车站”。在来年的出行中,掌上出行不可否认变得越来越潮。(胡杰)

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